• creazione di un unico direttorio che nasconde le informazioni di allocazione
• unico indice di informazioni per argomento
• allargamento della fascia di utenza

Secondo passo (WWW): trasparenza dell’allocazione e gestione di informazioni di tipo diverso (multimediali)

• uso strumenti e protocolli con informazioni multimediali
• evoluzione della mail e altri tool tradizionali
• informazioni trasparenti e multimediali
• protocolli eterogenei

Confronto: il secondo approccio amplia ulteriormente la fascia di utenza (in modo esponenziale)

introduce problemi

• di banda di occupazione di risorse
• di sicurezza delle informazioni
• di stndardizzazione delle informazioni
• di visualizzazione rapida delle informazioni